Delphine Luginbuhl
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Rendre efficace un groupe de travail en 4 heures (cas client)

3/4/2018

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Il y a quelque temps, je suis sollicitée par un cadre dirigeant d'un grand groupe.
Suite à de mauvais résultats à l'enquête annuelle de satisfaction des salariés, il a été décidé l'année précédente de mettre en place un groupe de travail transverse pour travailler à l'amélioration de la QVST (Qualité de Vie et Santé au Travail) au sein de la Direction.
Le groupe de travail s'est constitué sur la base du volontariat et regroupe 8 personnes, issues de chacun des 4 départements de la Direction.
Or ce groupe de travail, qui existe depuis 8 mois, n'a pour l'instant fait aucune proposition concrète. Ils se réunissent régulièrement mais ne savent pas vraiment comment s'y prendre et se sentent un peu perdus...

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Un aperçu en BD de notre séance de dédicace au Cultura de la Défense

3/1/2018

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Cultiver l'optimisme : 100% d'adhésion !

2/15/2018

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100 % de satisfaction, dont 81 % de très satisfaits... pour visualiser la communication interne réalisée par la DSI d'EDF suite à notre conférence "Cultiver l'optimisme", c'est par ici !

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Merci la RATP !

2/11/2018

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Me trompé-je en imaginant que, à la lecture de ce titre, vous vous êtes dit qu'il était sûrement ironique ? Parce que je ne sais pas ce qu'il en est pour vous, mais moi qui utilise presque tous les jours les transports en commun, j'ai plutôt l'habitude d'entendre râler à propos de l'entreprise " Rentre Avec Tes Pieds "... Et c'est vrai qu'il y a parfois de quoi s'énerver : quand les grèves paralysent l’Île-de-France, quand votre RER est supprimé et que vous devez attendre un quart d'heure le suivant (dans lequel vous ne rentrerez pas), quand vous avez oublié de recharger votre Pass Navigo le 1er du mois et que vous devez faire la queue au guichet sous le regard des contrôleurs en embuscade… Oui, il y a parfois de quoi s'énerver. Mais le reste du temps ?

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Les 5 raisons pour lesquelles j'utiliserai toujours des Post-it

1/7/2018

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1° Le Post-it est l’outil de base d’une to-do-list réussie
J’en entends déjà au fond qui rigolent : « Sérieusement, il y a encore des gens qui font des to-do-list sur papier ? »
OUI !!! Parce que, bande d’accros aux nouvelles technologies, vous n’avez rien compris à l'intérêt de la to-do-list : certes, son but premier est de nous rappeler ce que nous avons à faire… mais son intérêt suprême réside dans le plaisir incommensurable qu’il y a à rayer la tâche accomplie d’un double trait de stylo (voire triple ou quadruple, si la tâche était vraiment pénible). Et ça, aucun smart phone ne le permet.

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Simplifiez-moi la vie !

11/12/2017

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Vous voulez gagner de nouveaux clients ? Que vous soyez une multinationale, une petite entreprise ou un travailleur indépendant, une recette miracle : promettez-leur de leur simplifier la vie !
Car la vie moderne est trop compliquée 
: trop de choix, trop de sollicitations, trop de gens, trop de bruit, trop de nourriture, trop d’opportunités… et trop peu de temps !

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Youpi, je me suis plantée !

10/29/2017

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Bon, j’avoue, je me suis un peu forcée pour écrire ce titre.
Parce que je ne sais pas vous, mais moi, je n’aime pas ça du tout, me planter ! Alors ce titre, c’est un peu ma nouvelle bonne résolution…
À ma décharge, il faut bien dire que, lorsque j’étais petite, j’ai reçu plus de félicitations pour mes bonnes notes que pour l’avertissement conduite que des profs excédés par mes bavardages continuels avaient fini par me coller en cinquième. Et pourtant, il m’en a appris des choses, cet avertissement !

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"Une conférence qui donne la pêche !" (vidéo de témoignages)

10/18/2017

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Foutu pour foutu... ou l'art du lâcher prise !

6/15/2017

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Il y a quelque temps de cela, mon associée me déclare en fin de matinée : « C’est l’enfer, j’ai des tonnes de choses à faire aujourd’hui, même en sautant le déjeuner je ne sais pas comment je vais m’en sortir ». La réponse me vient alors naturellement : « Foutu pour foutu, viens, on se fait un petit restau toutes les deux ! » Nous voilà donc parties pour une pause gourmande, pendant laquelle nous nous détendons au gré de la conversation et des fous rires qui ne manquent pas d’en découler. Deux heures plus tard, nous sommes « back to business », en pleine possession de nos capacités restaurées par cet interlude… et nous accomplissons en un temps record les objectifs que nous nous sommes fixés pour cette journée.

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J'arrête de râler !

5/13/2017

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Ce matin, incident sur le RER A. Serrée contre mes compagnons d’infortune, je peste : contre la RATP qui me retarde alors que j'ai pas l'temps, contre les gens qui se pressent pour rentrer sans laisser descendre, contre le diktat de la mode (ou ma coquetterie, j’hésite) qui m’a fait mettre des chaussures inadaptées à la situation…

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J'adore les problèmes !

3/26/2017

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Hier soir, mon compagnon m’a déclaré qu’il ne voulait pas « me casser les pieds avec ses problèmes ». Et là, c’est sorti tout seul : « Au contraire, j’aime bien les problèmes ! C’est chouette les problèmes, parce qu’on peut les résoudre ! Et puis, quand on ne les résout pas, ça fait au moins du bien de les partager ! »

Quand une copine m’appelle en me disant qu’elle n’a pas le moral, une petite partie de moi se dit : je vais pouvoir me rendre utile ! Elle va me raconter ce qui ne va pas, je vais l’aider à relativiser, on finira peut-être même par en rire… Youpi !

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On n'a pas l'budget !

3/13/2017

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Ah, que de belles initiatives fauchées en plein vol par cette phrase lapidaire !

Faire une campagne de pub presse, télé et radio pour lancer un nouveau produit ?
Pas l’budget, on fera plutôt une campagne d’e-mailing !

Embaucher un collaborateur pour étoffer une équipe au bord du burn out généralisé ?
Pas l’budget, on prendra deux stagiaires !

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Je fais ma part !

2/19/2017

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Moi qui me plaignais il y a peu d’avoir trop d'idées, je peux vous avouer quelque chose : à mon grand dam, je n’avais jusqu’à récemment aucune idée de la façon de résoudre les grands problèmes auxquels nous faisons face aujourd’hui (pollution, faim dans le monde, guerre… Je m’arrête là parce que je sens que, sinon, je vais vous perdre).
Non pas que je n’y avais pas réfléchi, mais, comme tout le monde, j’avais conscience d’être bien trop petite (et de ne pas avoir assez de temps !) pour changer le monde à moi toute seule.

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N'oublions pas d'être heureux !

1/8/2017

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Dans la conférence à laquelle j'ai eu le plaisir d'assister fin 2016 avec Aurélie Pennel, Christophe André reprend les idées principales de son "abécédaire de la psychologie positive".
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Une véritable bouffée d'oxygène, qui me conforte dans ma volonté personnelle de prôner l'optimisme et la bienveillance comme clefs de l'épanouissement et de la réussite : auprès de nos proches, de nos collègues, de nos simples relations... et de tous ces inconnus que nous croisons jour après jour !
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Au secours, j'ai trop d'idées !

9/19/2016

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Si vous aviez une baguette magique, que souhaiteriez-vous faire de votre vie professionnelle ?

Si la réponse est « Je souhaiterais toucher deux fois mon salaire actuel sans rien faire du tout », je vous prie d’accepter mes excuses pour les quelques secondes que je viens de vous faire perdre, vous pouvez arrêter de lire et reprendre une activité normale.
En revanche, si vous avez commencé à compter sur vos doigts tout ce que vous aimeriez faire et que vous avez dû enlever vos chaussettes pour continuer à compter sur vos orteils, à la bonne heure ! Bienvenue au club, vous pouvez lire ce billet jusqu’au bout, le liker, le commenter et le faire suivre à vos amis… Le club des gens qui ont trop d’idées est très ouvert !

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Altruisme et profit

9/9/2016

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Imaginez l’expérience suivante : on donne 20 euros à 10 personnes, qui peuvent soit les conserver pour elles-mêmes, soit les investir dans un projet commun. Une fois que chacun a fait son choix (isolément), le montant investi dans le projet commun est doublé, puis réparti équitablement entre les 10 participants.
Si tout le monde choisit de mettre son argent en commun, la cagnotte est maximale (400€) et chacun repart avec 40€. Si tout le monde choisit de garder son argent, la cagnotte est vide et chacun conserve ses 20€.

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Mon article sur la méthode Lego® Serious Play® (LSP) paru dans le magazine Centraliens

3/8/2016

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