La psychologie positive est officiellement créée en 1998 par Martin Seligman, président de l’Association Américaine de psychologie, et marque un changement de paradigme : et si, plutôt que de se focaliser sur le soin des troubles mentaux et l’atténuation du malheur, la psychologie s’intéressait au développement du bien-être et du bonheur ?
Ainsi, la psychologie positive et le coaching ont en commun de viser à l’amélioration du bien-être et de la performance du client, qu’il soit individuel ou collectif.
On parle beaucoup en entreprise de la gestion des talents. Ce terme actuellement à la mode est d’ailleurs parfois employé pour qualifier les « hauts potentiels ». J’aime à penser que la capacité à être heureux, tant dans la vie personnelle que dans la vie professionnelle, est un talent que nous pouvons tous développer !
 
Concrètement, pourquoi utiliser la psychologie positive en coaching ?
 
Avant tout, parce que ressentir des émotions positives favorise durablement la créativité, la résolution de problèmes et la résilience face à l’adversité. Au sein d’une équipe, cela favorise également les bonnes relations, qui sont un des piliers du bien-être au travail et de la performance.
Ensuite, parce que capitaliser sur les forces individuelles et collectives renforce l’engagement et l’efficacité de l’équipe, en permettant à chacun de se focaliser sur ce qu’il fait le mieux. Comme tout le monde n’a pas les mêmes talents, cela permet d’organiser le travail de façon à ce que chaque membre de l’équipe puisse donner le meilleur de lui-même.
Enfin, parce que prendre conscience des succès permet de rentrer dans un cercle vertueux et d’en générer de nouveaux, en développant la confiance (en soi et en l’équipe) et en s’appuyant sur ce qui a permis de réussir par le passé.
 
En pratique, comment utiliser la psychologie positive en coaching ?
 
En coaching individuel
Je propose parfois à mon client de réaliser l’inventaire de ses forces de caractère via le questionnaire « Values In Action » (accessible gratuitement sur le site viame.org). Au cours du coaching, je peux ensuite régulièrement le ramener à ses forces et lui demander comment il peut les utiliser spécifiquement pour atteindre ses objectifs.
Qu’il s’agisse d’un coaching professionnel ou d’un coaching de vie, j’aime questionner mon client sur son niveau de bien-être ou de plaisir au travail et sur ce qu’il peut mettre en œuvre pour l’améliorer. Qu’est-ce qui est vraiment important pour lui et donne du sens à ce qu’il fait ? Dans le cadre d’un coaching professionnel, comment cela apporte-il de la valeur à son entreprise ?
Je demande également parfois à mon client de décrire par écrit entre deux séances « le meilleur moi possible » : pendant 4 jours d’affilée, il doit consacrer chaque jour 20 minutes à l’écriture de ce qu’il sera dans le futur si tout se déroule exactement comme il le souhaite et s’il atteint tous ses objectifs. Cet exercice permet non seulement de développer le bien-être à court terme, mais surtout de visualiser le succès et de mieux solliciter les ressources dont on dispose pour l’atteindre.
Enfin, j’invite toujours mon client à célébrer ses succès, même modestes. En effet, notre tendance à voir les petits succès comme une simple étape intermédiaire fait que nous ne prenons pas le temps de nous y arrêter et de les fêter dignement. Et pourtant, ce sont là des occasions de faire le plein d’émotions positives, de booster notre confiance en nous et de prendre conscience de nos ressources !
 
 
En coaching collectif
La célébration des succès est également extrêmement fédératrice pour le collectif, et tout investissement réalisé pour cela (qu’il soit financier ou simplement temporel) sera rentabilisé sur le long terme. Je propose parfois à l’équipe que j’accompagne d’instaurer des rituels, comme par exemple le fait de commencer les réunions par un tour de table des fiertés de chacun. L’utilisation de méthodes telles que l’Appreciative Inquiry permet également de capitaliser sur les réussites passées pour construire les réussites futures.
Par ailleurs, identifier les principales forces et envies de chacun peut permettre d’organiser au mieux la répartition des activités. Une question utile est alors : qu’est-ce que chacun d’entre vous fait vraiment bien et avec plaisir ? Est-ce que l’organisation actuelle de l’équipe permet d’exploiter cela au mieux ? Sinon, que peut-on changer pour aller dans le bon sens ?
Enfin, j’accorde énormément d’importance à tout ce qui permet d’améliorer les relations interpersonnelles : amélioration de la communication (par exemple en utilisant la Process Communication ou la Communication Non Violente), expression de la gratitude, etc.
 
 
La découverte de la psychologie positive a été une révélation qui a fortement impacté ma pratique de coach et me permet aujourd’hui d’entraîner mes clients dans une dynamique encore plus constructive et épanouissante, tant sur le plan individuel que collectif.
Et comme les émotions positives sont contagieuses, j’ai souvent l’impression d’exercer le plus beau métier du monde :-)

Article écrit pour le numéro spécial hors-série de My Happy Job, à l'occasion de la journée mondiale du bonheur (20 mars 2019).

Imaginez la situation suivante.
Vous vous réveillez de bonne humeur samedi matin, après une nuit reposante, il fait beau et vous avez envie de profiter de votre matinée. Mais voilà votre petite voix intérieure qui vous rappelle à l’ordre : cela fait des semaines que vous repoussez le fait de passer à la banque accomplir des démarches qui vont finir par devenir urgentes… Objectivement, c’est le moment d’y aller.
Prenant votre courage à deux mains, vous vous rendez donc à la banque et attendez patiemment votre tour… Quand soudain, un individu armé fait irruption en hurlant « C’est un hold up ! »
Vent de panique sur l’ensemble des personnes présentes, y compris votre agresseur de toute évidence inexpérimenté, qui perd rapidement son sang froid et tire un coup de pistolet avant de s’enfuir. La balle perdue traverse le gras de votre bras (aïe).
Les secours arrivent rapidement, vous voilà dans l’ambulance, votre bras saigne abondamment, vous avez mal…
Qu’est-ce que vous vous dites ?

En avant-première, découvrez la couverture coréenne de notre livre ! Parce que l'optimisme n'a pas de frontières...

Sauve qui peut !
 
S’il s’agissait du thème de l’épreuve de philo du bac S 2018, je commencerais par m’interroger sur la différence entre causalité et corrélation lorsque l’on constate que le burn out progresse au moins aussi vite que l’âge de la retraite recule… Mais comme, à mon âge avancé, je n’ai depuis longtemps ni la capacité ni l’envie de réfléchir quatre heures d’affilée, j’irai droit au but !
 
Ces derniers temps, je croise de plus en plus de gens qui ne parviennent à supporter leur travail qu’en se raccrochant à l’idée d’en changer sous peu.
Pourquoi un tel ras-le-bol ? Les réponses varient mais finissent toujours par se ressembler :trop de process, pas assez d’autonomie, des chefs qui n’écoutent personne, des subordonnés qui freinent des quatre fers, des sujets qu’on a déjà traités il y a deux ans…